Гарантия на товар

Светильник или люстра будут украшать ваш дом в течение долгих лет, поэтому выбор нужной модели требует внимательного подхода. Мы предлагаем вам помощь специалиста на этапе подбора подходящей модели, а также в процессе ёе дальнейшего обслуживания.

На осветительные приборы лучших европейских и азиатских марок вы получаете гарантию до 3 лет.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества:

При покупке важно проверить комплектность товара, так как в ремонт будет принято изделие только в том же комплекте, в каком оно было куплено. Ремонт будет невозможен при нарушении правил эксплуатации или ненадлежащем обращении с товаром.

В случае если вы обнаружили недостатки, брак в течение семи дней после получения товара - мы обменяем его на новый при условии его наличия на складе поставщика.

По прошествию семи дней вы можете обратиться в сервисный центр к фирме изготовителю, мы поможем вам - предоставим всю необходимую информацию по каждой фирме, куда обратиться, где находится сервисный центр.

Обмен или возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе обменять у продавца товар надлежащего качества. При дистанционном способе продажи, срок вашего обращения для обмена товара или возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течении 7 дней со дня передачи товара потребителю (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара)
Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, чека, а также отсутствия следов сборки. Вернуть товар вы можете двумя способами:

Приехать в любой из наших магазинов с товаром, подробнее, где они находятся вы можете узнать на странице "Самовывоз". Обязательно позвоните нам, чтобы договориться о времени, напомним, что нам потребуется 1-3 дня, чтобы подвезти новый товар для обмена.

Мы закажем курьера, чтобы забрать товар, стоимость услуги по согласно транспортной кампании составляет 1500 рублей + 10 рублей км от МКАД.

Обращаем внимание, что в этом случае покупатель обязан компенсировать в полном объеме стоимость первой доставки согласно тарифу транспортной кампании: 1500 рублей + 10 рублей км.